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PABX, Discador e relatórios
Configurar o sistema por dentro, apontar os números entrantes e os horários, e depois puxar o histórico, as gravações e o custo das chamadas.
Esta é a gaveta de quem administra o sistema e de quem precisa prestar contas do que aconteceu nele.
De um lado, a configuração: fluxo de chamadas, bloqueio de receptivas, segurança e caixa postal, IPs e portas para liberação, o número entrante (DID) e o horário de funcionamento dele. Do outro, o que sai: histórico de chamadas, gravações, exportação em massa, campo personalizado com CNPJ e CPF, e o extrato com o custo real por período.
Quem atende a chamada — ramais, filas, equipes e a URA — está na gaveta Ramais, filas e URA.
32 artigos · 17 em vídeo
PABX e Discador 10
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